Política de Privacidade

Última atualização: 11 de julho de 2026.

A presente Política de Privacidade (a seguir, «Política») explica que dados pessoais são tratados no sítio sysadmin.express (a seguir, «Sítio») e de que forma o fazemos. O Sítio é, antes de mais, a montra da marca, pelo que o tratamento de dados pessoais está reduzido ao mínimo: na maior parte dos casos, os dados só surgem quando é o utilizador quem nos contacta — através do formulário de pedido de auditoria gratuita ou por correio eletrónico.

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais — a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento no Sítio — é Oleksandra Rovnianska, empresária em nome individual (jednoosobowa działalność gospodarcza, Polónia), ul. Cumowników 75, 80-299 Gdańsk, Polónia; NIP 6793311501, REGON 529865182. Para qualquer questão relativa a dados pessoais, escreva para service@sysadmin.express.

Na Ucrânia, a marca Sysadmin.Express é representada pelo empresário em nome individual (FOP) Oleksii Rovnianskyi (Kyiv). Esta representação da marca em nada altera o facto de o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Sítio ser a entidade acima identificada. No restante texto desta Política, «nós».

O responsável pelo tratamento encontra-se estabelecido na Polónia — um Estado-Membro da União Europeia —, pelo que a presente Política assenta no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679). A autoridade de controlo competente é o Presidente do Serviço de Proteção de Dados Pessoais (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia. O Sítio dirige-se igualmente a visitantes ucranianos, pelo que, para os residentes na Ucrânia, se aplica ainda a Lei da Ucrânia «Sobre a Proteção de Dados Pessoais» — sobre os respetivos direitos e a autoridade de controlo na Ucrânia, consulte a secção 7.

2. Que dados tratamos e para quê

O Sítio funciona segundo o princípio da minimização dos dados. Tratamos as seguintes categorias de dados:

— Cookies e armazenamento local. O Sítio utiliza um único cookie funcional, o lang — memoriza o idioma que escolheu por si no seletor e dura até um ano. No armazenamento local do seu navegador ficam guardadas apenas as suas preferências de preços (moeda, região). As marcas de origem (parâmetros utm, site de proveniência, primeira página) não são guardadas no seu navegador — são lidas do endereço da página no momento em que nos envia um pedido e chegam até nós juntamente com ele. Nada disto o identifica pessoalmente nem sai dos limites do seu navegador e do nosso servidor.

— Formulário de pedido de auditoria gratuita. O Sítio disponibiliza um formulário através do qual pode pedir uma auditoria gratuita. Tem dois campos obrigatórios — o nome e o endereço de correio eletrónico; se quiser, pode ainda indicar o telefone, a dimensão aproximada da empresa e uma breve descrição, em texto livre, do que precisa. Para nos certificarmos de que o endereço é realmente seu, enviamos-lhe um código de confirmação de 6 dígitos — trata-se do mecanismo de dupla confirmação (double opt-in): sem a introdução do código, o pedido não chega até nós. Os pedidos são processados pelo nosso próprio serviço app.sysadmin.express, que funciona na nossa infraestrutura na UE; depois de o código ser confirmado, o pedido é-nos enviado para o endereço service@sysadmin.express, e os pedidos não confirmados são automaticamente eliminados ao fim de 10 minutos. O preenchimento do formulário é voluntário; os dados nele recolhidos servem exclusivamente para tratar o seu pedido e para o contactarmos a propósito da auditoria, e não são transmitidos a terceiros para fins próprios destes.

— Formulário de pedido de dados de pagamento. O Sítio disponibiliza também um formulário através do qual pode pedir que lhe enviemos os nossos dados de pagamento (IBAN) para liquidar faturas. Tem dois campos obrigatórios — o nome da empresa e o endereço de correio eletrónico; se quiser, pode ainda indicar o telefone. Tal como no formulário de auditoria, para nos certificarmos de que o endereço é realmente seu, enviamos-lhe um código de confirmação de 6 dígitos (mecanismo de dupla confirmação, double opt-in): sem a introdução do código, o pedido não chega até nós. Estes pedidos são processados pelo mesmo serviço, app.sysadmin.express, que funciona na nossa infraestrutura na UE; depois de o código ser confirmado, o pedido é-nos enviado para o endereço service@sysadmin.express, e os pedidos não confirmados são automaticamente eliminados ao fim de 10 minutos. O preenchimento do formulário é voluntário; os dados nele recolhidos servem exclusivamente para tratar o seu pedido e enviar-lhe os dados de pagamento, e não são transmitidos a terceiros para fins próprios destes. O fundamento jurídico, os prazos de conservação e os seus direitos relativamente a estes dados são os mesmos que os do formulário de pedido de auditoria (ver secções 3, 4 e 6).

— Correspondência por correio eletrónico. Se nos escrever para service@sysadmin.express, receberemos o seu endereço de correio eletrónico, o seu nome (se o indicar) e o conteúdo da mensagem — apenas o estritamente necessário para responder ao seu contacto.

Para além do acima descrito, o Sítio não utiliza cookies de publicidade ou de rastreio, nem recolhe dados para definição de perfis. As estatísticas anónimas de visitas (página, país, tipo de dispositivo) são recolhidas pelo nosso próprio sistema de análise Umami, instalado no nosso servidor: sem cookies, sem identificação pessoal, sem partilha com quem quer que seja. É precisamente por isso que o Sítio não tem banner de cookies — a lei só exige consentimento para o rastreio, e aqui não existe nenhum.

O Sítio está alojado na Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Alemanha, UE). Como a maioria dos sítios web, a infraestrutura de alojamento pode registar automaticamente, nos registos de servidor, informação técnica limitada (nomeadamente o endereço IP, o tipo de navegador e a data e hora do pedido), para assegurar o funcionamento, a segurança e a estabilidade do Sítio. Na medida em que tal envolva dados pessoais, o fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo na segurança e na estabilidade do Sítio (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Os registos são conservados por um curto período de tempo e não são utilizados para definição de perfis.

3. Fundamento jurídico do tratamento

— Registos de servidor do alojamento — o nosso interesse legítimo em assegurar a segurança, a estabilidade e o funcionamento do Sítio (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

— Formulário de pedido de auditoria — o tratamento é necessário para diligências pré-contratuais a seu pedido, tendo em vista a eventual celebração de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). O código de confirmação faz parte deste mesmo processo: serve apenas para atestar que o endereço de correio eletrónico lhe pertence e para impedir pedidos apresentados em nome de outrem.

— Correspondência por correio eletrónico — o nosso interesse legítimo em tratar o seu contacto e dar-lhe resposta (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

4. Durante quanto tempo conservamos os dados

— Um pedido não confirmado enviado através do formulário (se o código nunca chegar a ser introduzido) é automaticamente eliminado ao fim de 10 minutos.

— Os dados de um pedido de auditoria confirmado são conservados durante o tratamento do seu contacto e por um período razoável após o mesmo — em regra, até 12 meses —, sendo depois eliminados, salvo se existir outro fundamento jurídico para a sua conservação (por exemplo, um contrato celebrado).

— A correspondência é conservada pelo tempo necessário ao tratamento do assunto e por um período razoável após o mesmo — até 12 meses —, sendo depois eliminada, salvo se existir outro fundamento jurídico para a sua conservação.

— Os registos de servidor do alojamento são conservados por um curto período de tempo (ver secção 2).

5. Partilhamos os dados com terceiros?

Não. Não vendemos, não cedemos nem divulgamos os seus dados a terceiros para fins publicitários, de marketing ou de análise.

O Sítio e o serviço de processamento de pedidos app.sysadmin.express estão alojados na nossa infraestrutura na Hetzner Online GmbH (Falkenstein, Alemanha, UE). O correio eletrónico pode ser assegurado por prestadores de serviços que atuam na qualidade de subcontratantes: tratam os dados exclusivamente por nossa conta, na medida do estritamente necessário e segundo as nossas instruções. Se esse prestador tratar dados fora do EEE, a transferência realiza-se com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia (EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo (SCC). Se residir na Ucrânia, os seus dados são conservados em servidores situados no EEE.

Toda a nossa equipa com acesso a dados pessoais trabalha na União Europeia — os dados não são transferidos para fora do EEE para serem tratados pelas nossas pessoas. Para trabalhos físicos no equipamento (instalação, cablagem, substituição de componentes) podemos recorrer a técnicos locais: ocupam-se apenas do hardware e não recebem acesso aos sistemas, contas ou dados do cliente.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

— aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos (artigo 15.º);

— obter a retificação de dados inexatos e o completamento de dados incompletos (artigo 16.º);

— obter o apagamento dos dados («direito a ser esquecido»), quando não exista fundamento para a sua conservação (artigo 17.º);

— obter a limitação do tratamento nos casos previstos no regulamento (artigo 18.º);

— à portabilidade dos dados: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento (artigo 20.º);

— opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo (artigo 21.º);

— apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo (artigo 77.º). A autoridade competente no nosso caso é o Presidente do Serviço de Proteção de Dados Pessoais (Prezes UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsóvia, Polónia; pode igualmente dirigir-se à autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho na UE/no EEE.

Não tomamos decisões a seu respeito baseadas exclusivamente no tratamento automatizado, nem procedemos à definição de perfis (artigo 22.º).

Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para service@sysadmin.express. Responderemos sem demora injustificada — o mais tardar no prazo de um mês (artigo 12.º).

7. Residentes na Ucrânia

Se reside na Ucrânia, ao tratamento dos seus dados aplica-se ainda a Lei da Ucrânia «Sobre a Proteção de Dados Pessoais». Esta lei confere-lhe, nomeadamente, o direito de conhecer as fontes de recolha, a localização e a finalidade do tratamento dos seus dados; o direito de lhes aceder; o direito de exigir a sua retificação ou destruição, quando sejam tratados ilicitamente ou sejam inexatos; e o direito de se opor ao tratamento e de retirar o consentimento, quando o tratamento nele se baseie. Pode apresentar reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais junto do Comissário do Parlamento da Ucrânia (Verkhovna Rada) para os Direitos Humanos ou junto dos tribunais. Para exercer qualquer destes direitos, utilize o mesmo contacto: service@sysadmin.express.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas organizativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra o acesso não autorizado, a perda ou a divulgação: as ligações ao Sítio e ao serviço de pedidos são cifradas (HTTPS) e o acesso aos pedidos e ao correio eletrónico está reservado a um círculo restrito de pessoas. Como o Sítio trata um mínimo de dados, os riscos associados são reduzidos.

9. Alterações à presente Política

Podemos atualizar esta Política de tempos a tempos. A versão em vigor está sempre disponível nesta página; a data da última atualização é indicada no topo.

Para qualquer questão sobre dados pessoais: service@sysadmin.express.