Zawsze na straży.

To sytuacja, gdy wszystko, co dotyczy komputerów, serwerów i bezpieczeństwa, powierzasz zewnętrznemu zespołowi za stałą miesięczną opłatą — zamiast utrzymywać własnego pracownika IT. Mówiąc prościej — wszystko po to, by technika działała, a Ty o niej nie myślał.

Komputer lub kasa fiskalna — €30/mies., serwer — od €60/mies.: biuro na 25 komputerów z siecią i serwerem ≈ €830/mies., wszystko w cenie. Bez abonamentu — €60/godz. Dokładną kwotę dla Twojego parku policzymy bezpłatnie po audycie. Dla porównania: jeden dzień przestoju albo atak ransomware kosztuje więcej niż rok wsparcia.

Zależy od kraju Twojej firmy: Ukraina — faktura od ukraińskiego FOP, bez VAT; Polska — faktura od naszej polskiej JDG, +VAT 23%; pozostałe kraje UE — nie naliczamy VAT, rozliczasz go samodzielnie we własnym kraju (reverse charge); poza UE — VAT nie ma zastosowania. Wszystkie ceny na stronie są netto, a uzgodniona z Tobą kwota się nie zmienia: VAT, tam gdzie jest należny, doliczamy na fakturze osobno. Jeśli jesteś w Ukrainie, ale Twojej księgowości potrzebna jest akurat polska faktura VAT 23% — to możliwe: powiedz o tym wcześniej i najpierw skonsultuj zasadność ze swoim księgowym.

Ceny na stronie to bazowe punkty odniesienia, a nie oferta. Twój indywidualny cennik jest zapisany w umowie i zawsze widoczny w panelu — po cichu się go nie zmieni. Raz w roku weryfikujemy go na podstawie realnych statystyk: ile zgłoszeń, ile czasu, jakie incydenty, jaka szybkość reakcji — a także na podstawie stanu rynku usług IT i gospodarki: światowej i polskiej dla cen bazowych. I weryfikujemy w obie strony: mniej problemów — podstawa, by płacić mniej.

Bo jedna osoba nie może równie dobrze znać serwerów, sieci i bezpieczeństwa — zespół może, i jest na łączności całą dobę, bez luk na urlopy, zwolnienia lekarskie czy odejścia. Otrzymujesz seniorską szerokość kompetencji i ciągłość zamiast pojedynczego punktu awarii.

Systemy są pod nadzorem całą dobę, więc krytyczne awarie często usuwamy jeszcze zanim je zauważysz. Monitoring wychwytuje awarię w kilka minut, pierwsza odpowiedź inżyniera — do 30 minut w godzinach pracy (pon.–sob. 7:00–19:00 czasu polskiego), poza nimi — do 2 godzin. Docelowe czasy reakcji zapisujemy w umowie.

Wtedy kompensujemy czasem. Jeśli z naszej winy przekroczymy uzgodniony docelowy czas pierwszej reakcji na krytycznym incydencie, dodajemy godzinę pracy inżynierskiej ponad abonament — na zadanie wybrane przez Ciebie. To jedyna i wystarczająca forma rekompensaty za czas reakcji; gdy przyczyna nie leży po naszej stronie — siła wyższa, awaria dostawcy czy zapisane w paszporcie „ryzyko zaakceptowane przez klienta” — rekompensata nie obowiązuje. Pełne warunki — w umowie.

Dane są chronione kopiami zapasowymi według zasady „3 kopie, 2 różne nośniki, 1 poza biurem”. Regularnie sprawdzamy, że z tych kopii naprawdę wszystko się odtwarza, więc nawet po poważnej awarii firma szybko wróci do pracy.

Cała Twoja infrastruktura jest udokumentowana w paszporcie technicznym, a klucze i dostępy — w Twoim sejfie. Każdy inżynier podejmie pracę od miejsca, w którym skończyliśmy. Działamy na podstawie umowy, z prawdziwymi danymi rejestrowymi i adresem, w rozliczeniu miesięcznym — bez wieloletnich zobowiązań. Zechcesz odejść — odejdziemy, dokumentacja i klucze zostają u Ciebie. Gdy się rozstajemy — przekazujemy wszystko od razu, niezależnie od rozliczeń: dostępy, dokumentację i kopie danych. Swoje robocze kopie trzymamy jeszcze 30 dni, na wypadek gdyby coś było potrzebne podczas przejścia, a potem nieodwracalnie je usuwamy i potwierdzamy to na piśmie. Jesteś właścicielem swojego IT, a nie zakładnikiem wykonawcy.

To właśnie nas wynajmuje się do ochrony. Działamy według zasady „najmniejszego potrzebnego dostępu”, każde działanie — w dzienniku, hasła — w zaszyfrowanym sejfie, a umowę o poufności (NDA) podpisujemy z każdym klientem na życzenie, bez dopłat. W paszporcie technicznym widać, kto, kiedy i co robił. To bezpieczniejsze niż ufać jednej osobie na słowo.

Uczciwe pytanie — właśnie je warto zadać każdemu wykonawcy. Trzymamy się tych samych zasad, które sprzedajemy. Dostęp do Twoich systemów — według zasady „najmniejszego potrzebnego dostępu”, każde działanie w dzienniku, a hasła i klucze — w zaszyfrowanym sejfie, nie w mailu ani w arkuszach. Twoje kopie zapasowe leżą zaszyfrowane w dwóch niezależnych chmurach, osobno od naszych narzędzi roboczych, więc nawet naruszenie po naszej stronie nie pozwoli po cichu ich zniszczyć ani odczytać. Podpisujemy NDA i nie zamilczymy incydentu, który Cię dotyka: powiemy wprost i od razu odwołamy zaangażowane dostępy. Absolutnego „nikt nas nigdy nie złamie” nie obiecujemy — obiecujemy zbudować wszystko tak, aby sukces atakującego kosztował go drogo, a skutki dla Ciebie były minimalne.

Nie problem — to Twoje prawo: technika, budżet i decyzje należą do Ciebie. Uczciwie powiemy, czym to grozi, i zaproponujemy rozwiązanie. Zdecydujesz poczekać — system pozostaje pod nadzorem, a w paszporcie technicznym pojawia się uczciwy wpis „ryzyko zaakceptowane przez klienta” z datą: wszyscy widzą, gdzie kończy się nasza odpowiedzialność, a zaczyna Twoja decyzja. Zmienisz zdanie — wdrożymy, i oznaczenie zniknie. Ten, kto „gwarantuje wszystko” niezależnie od stanu techniki, w rzeczywistości nie odpowiada za nic.

Tak. Otrzymujesz architekta klasy, jaką zatrudniają duże firmy, i możesz zacząć od tego, co najważniejsze dziś, i rosnąć, ani razu nie zmieniając wykonawcy — ten sam zespół skaluje się razem z Tobą od jednego biura po sieć z wieloma oddziałami.

Właśnie dlatego płacisz — żeby działało dalej. Nadzór i profilaktyka kosztują wielokrotnie mniej niż awaria, przed którą też „wszystko działało” — do piątku. Płacisz za to, żeby zły dzień nie nadszedł.

Zdalnie — z firmami na całym świecie, i właśnie dlatego łączymy się w kilka minut, a nie po godzinie dojazdu. Nowoczesna infrastruktura jest niemal w całości zarządzana zdalnie. Gdy potrzebne są fizyczne ręce — wymienić dysk czy podłączyć kabel — skoordynujemy Twojego pracownika albo lokalnego wykonawcę i dopilnujemy każdego kroku. Ręce są w każdym mieście; naszą wartością są mózgi i system, które tymi rękami kierują.

Windows, Linux i macOS; poczta, serwery plików, bazy danych; systemy ERP (1C/BAS) i programy branżowe, oprogramowanie do projektowania i architektury; serwery w Twoim biurze lub w chmurze (Microsoft 365, AWS, Azure, Google Cloud). Dobieramy rozwiązanie do Twojego biznesu, a nie odwrotnie.

Zostaw zgłoszenie albo zadzwoń — przeprowadzimy bezpłatny audyt, pokażemy ryzyka i damy przejrzysty kosztorys. Jeśli wszystko pasuje, porządkujemy i bierzemy infrastrukturę pod opiekę. Pierwszy kontakt — w ciągu jednego dnia roboczego.